Privacy Policy del Sito

Ultimo aggiornamento: settembre 2020

Gentile Cliente (anche definito quale “Interessato”), 

di seguito sono fornite le informazioni relative al trattamento dei dati personali eseguiti attraverso il nostro sito web LEARNDALE LIMITED  (di seguito il "Sito"), ed  effettuato in relazione all'utilizzo dei nostri Servizi, come definiti nelle Condizioni Generali di Vendita, ai sensi del Regolamento (UE) n. 2016/679 (di seguito il "Regolamento" o "GDPR") e della normativa nazionale applicabile, in particolare il D. Lgs 196/2003 come modificato dal D. Lgs 101/2018. 

Il titolare del trattamento è la società LEARNDALE LIMITED (“noi”, “nostro”, la “Società” o il “Titolare del trattamento”). 

Consideriamo fondamentale la privacy dei nostri Utenti. Ti chiediamo pertanto di leggere attentamente la presente Privacy Policy (la “Policy”), in quanto essa contiene le informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e gestiamo le informazioni che otteniamo da te o che comunque ti riguardano quando usi il nostro Sito ed i nostri Servizi.

Ai fini della legge sulla privacy, la Società agisce quale Titolare del trattamento (ovvero come la società che raccoglie e/o riceve le informazioni che riguardano l’Interessato e che si assume la responsabilità e si occupa del trattamento dei dati personali).

1.I dati personali che possiamo raccogliere

1.1

È possibile usufruire dei Servizi forniti dalla Società solo previa sottoscrizione. Per poterti registrare, devi fornirci almeno il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, i dati di pagamento. In assenza dei predetti dati non saremo in grado di erogare i nostri Servizi.

Potrebbe verificarsi la necessità di dover acquisire ulteriori dati nel corso della registrazione o per il completamento dei nostri moduli online, [quali …] in relazione alla fornitura di ulteriori Servizi [quali …].  In assenza dei predetti dati non saremo in grado di erogare i nostri Servizi aggiuntivi.

1.2

Raccogliamo informazioni da dispositivi come computer e smartphone che utilizzi per accedere al nostro Sito ed ai nostri Servizi, nonché informazioni relative a tali dispositivi. Tali informazioni includono, ad esempio, gli indirizzi IP, il browser utilizzato e la tipologia di dispositivo che utilizzi, la regione e le impostazioni del linguaggio, le pagine Internet che hai visitato prima di pervenire sul nostro Sito o dopo averlo visitato, nonché gli indentificativi associati con i tuoi dispositive. I tuoi dispositivi (a seconda delle loro impostazioni) potrebbero anche trasmetterci informazioni relative alla tua posizione, nel caso in cui tu vi abbia prestato il consenso. La raccolta di tali dati avviene in conformità alla normativa applicabile e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’Interessato. Potrai trovare maggiori informazioni, in aggiunta al presente documento, nella pagina dedicata alla nostra policy sui cookie.

1.3

Potremmo monitorare il modo in cui utilizzi il nostro Sito Internet e i nostri Servizi attraverso l’utilizzo di cookie ed altri dispositivi di tracciamento similari. Ad esempio, potremmo monitorare quante volte visiti il sito, quali pagine consulti, i dati di traffico, i dati riguardanti la posizione geografica ed il nome a dominio del fornitore di connettività Internet da te utilizzato. Queste informazioni ci aiutano a costruire un profilo dei nostri utenti. . La raccolta di tali dati avviene in conformità alla normativa applicabile e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’Interessato. Potrai trovare maggiori informazioni nella pagina dedicata alla nostra policy sui cookie.

Alcuni di tali dati saranno trattati in forma aggregata o statistica e, pertanto, non saremo in grado di indentificarti singolarmente. Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie, ti preghiamo di leggere la nostra Cookie Policy pubblicata sul Sito alla seguente .

1.4 

La raccolta ed il trattamento dei dati personali è necessaria per dar seguito alle prestazioni richieste nonché all’erogazione del Servizio e/o alla fornitura del Prodotto richiesto. Qualora l’Interessato non fornisca i dati personali necessari richiesti nel modulo di iscrizione, il Titolare non potrà fornire i relativi Servizi. 

2.Come utilizziamo i tuoi dati personali

2.1

Utilizzeremo i tuoi dati personali per le finalità descritte nei Termini e Condizioni di Servizio (ad es. iscrizione al Sito, gestire le richieste formulate   al Servizio Clienti, adempiere agli obblighi di legge e regolamentari.

Abbiamo indicato qui di seguito, in forma tabellare, la categorie di dati trattati:  

Il trattamento delle categorie di dati personali sopra descritti  è effettuato dalla Società per le finalità descritte di seguito: 

Finalità: 

• Registrazione e gestione dell'account ;
• Esecuzione del contratto ai fini della fornitura del servizio;
• Gestione di eventuali reclami e richieste, invio delle comunicazioni di servizio;
• Attività di supporto all’utilizzo dei Servizi.

Base giuridica: Contratto ed esecuzione di misure precontrattuali.

Finalità:

• Adempimento degli obblighi derivanti dalla legge (es. obblighi fiscali e contabili) ovvero gestione e risposta alle eventuali richieste provenienti dalle competenti autorità amministrative, fiscali e giudiziarie.

Base giuridica: Adempimento degli obblighi di legge.

Finalità:

• Utilizzare data analytics per migliorare il nostro sito, i nostri prodotti e servizi e l’esperienza dei nostri clienti;
• Far valere e difendere i diritti della Società ;
• Prevenire e contrastare eventuali frodi;
• Per inviare via email comunicazioni di marketing su servizi analoghi a quelli oggetto del contratto concluso;
• Amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati).

Base giuridica: Legittimo interesse.

Le "Finalità di Legittimo Interesse" sopra descritte non necessitano del tuo specifico consenso rientrando nell'eccezione prevista dall'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Finalità:

• Per le analisi sui Servizi a te forniti per la ricerca e lo sviluppo dei prodotti e servizi medesimi, e far crescere la nostra attività;
• Fornirti contenuti web e pubblicità rilevanti e misurare l’efficacia di tali contenuti e pubblicità;
• Marketing;
• Profilazione;

Base giuridica: Consenso

3.Diritto di opposizione al trattamento

3.1

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere  f) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi per procedere al trattamento.

l trattamento dei tuoi dati per le "Finalità di Marketing" è facoltativo ed è necessario il tuo preventivo consenso. Il consenso espresso è sempre revocabile; qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

3.2 Condivisione dei tuoi dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• Società appartenenti al nostro stesso gruppo societario;
• Terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza;
• Banche, Società di valutazione del merito creditizio –vedi la sezione “Valutazione del merito creditizio” qui di seguito e società di recupero credito;
• Soggetti pubblici, in relazione ad indagini finalizzate a prevenire il compimento di attività illecite;
• Nostri partner commerciali o fornitori, come meglio precisato alla precedente sezione “Marketing ed opposizione al trattamento”; e
• Soggetti istituzionali o enti pubblici coinvolti nei procedimenti amministrativi che ti aiutiamo a gestire.

Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’Interessato. 

4. Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Adotteremo misure tecniche ed organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al fine di evitare il rischio di perdite accidentali e di accessi, utilizzi, alterazioni o rivelazioni non autorizzate; ad esempio, adotteremo le seguenti misure:

• L’accesso all’ area cliente è possibile attraverso una password ed un indirizzo email che sono univocamente a te riconducibili.
• Conserviamo i tuoi dati personali sui nostri server in modo sicuro e solo per il tempo ragionevolmente necessario e proporzionato a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, comprese anche le finalità di soddisfare eventuali requisiti legali, fiscali o contabili.
• I dati relativi al pagamento sono criptati utilizzando la tecnologia SSL.

I dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti e in particolare: 

Il Titolare, tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori terzi, i dati personali dell’Interessato relativi al traffico in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema d'informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi. 

Il Titolare informerà prontamente l’Interessato, qualora sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati fatto salvoquanto previsto dall’art. 33 del GDPR relativo alle notifiche di violazione di dati personali. 

L’Interessato è libero di cancellare il proprio account in qualsiasi momento, accedendo alla sezione Impostazioni del Sito. Qualora l’Interessato dovesse decidere di cancellare il proprio account, non avrà più la possibilità di accedervi. Ciononostante, l’account verrà mantenuto sui nostri server.

Qualora l’account non venisse riattivato entro 30 giorni dalla sua chiusura, le informazioni che relative all’Interessato saranno cancellate dai nostri server, fatta eccezione per le informazioni necessarie per adempiere a nostri obblighi di legge, risolvere controversie (anche se ancora pendenti) o far valere i nostri diritti contrattuali. Ad ogni modo l’Interessato potrà sempre In caso di riattivazione entro tale periodo di 30 giorni , tutti i contenuti saranno ripristinati e l’Interessato avrà la possibilità di continuare ad utilizzare i nostri servizi. 

5. Monitoraggio

Potremmo controllare e registrare le comunicazioni intercorse con te (come, ad esempio, le conversazioni telefoniche e le email), a fini di verifica della qualità, formazione, prevenzione delle frodi e rispetto della legge. 

1. Valutazione del merito creditizio ed antifrode

Al fine di prevenire le frodi e per finalità antiriciclaggio, potremmo consultare gli archivi di agenzie di informazioni creditizie e di prevenzione delle frodi (le quali registreranno la richiesta di verifica). Ci riserviamo altresì il diritto di informare tali agenzie in merito alle modalità con cui hai gestito il rapporto contrattuale con noi e le informazioni che ti riguardano potrebbero essere interconnesse ad informazioni relative ad altre persone che vivono al tuo stesso indirizzo, alle quali sei collegato dal punto di vista finanziario. Terzi soggetti che concedono crediti potrebbero accedere a tali informazioni per prendere decisioni in materia creditizia che riguardano te e le persone alle quali sei associato sotto il profilo finanziario, nonché per finalità antifrode, per rintracciare i debitori e per finalità di antiriciclaggio.

Qualora tu ci fornisca informazioni false o inesatte e/o noi dovessimo sospettare che vi sia stata una frode, terremo traccia di tale circostanza e potremo rivelare tale informazione a qualsiasi autorità competente e/o fare quant’altro ci sia richiesto dalla legge.

7.Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Le informazioni che ci fornisci non saranno trasferite in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE); in caso contrario sarai preventivamente informato e, ove necessario, sarà richiesto il tuo consenso.

1. I tuoi diritti 

Puoi esercitare, in qualità di interessato ai sensi del GDPR, in ogni momento i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22) ivi inclusi:

1. ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: 

1. le finalità del trattamento; 
2. le categorie di dati personali in questione;
3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; 
4. il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppurei criteri utilizzati per determinare tale periodo; 
5. l'esistenza del diritto  di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; 

6. il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it); 
7. qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; 
8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato. 

1. ottenere una copia dei dati oggetto di trattamento, salvo i limiti previsti dal GDPR;
2. ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; 
3. ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato se sussiste le condizione previste dall’art 17 del GDPR;  
4. ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento, se sussistono le condizioni previste all’art.  18 del GDPR;     
5.  ottenere comunicazione dei destinatari, qualora l'interessato lo richieda, cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato; 
6. il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR.

9. I nostri contatti

9.1

Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati personali (Data Protection Officer - DPO), che è la figura incaricata della sorveglianza dell'osservanza del Regolamento e che può essere contattato per richieste ed informazioni inviando un’email all’indirizzo [email protected], o indirizzando la comunicazione via posta a:

LEARNDALE LIMITED, Suite F1, Grosvenor House, 39-41 High Street, Wivenhoe, Colchester, CO7 9BE, United Kingdom

La nostra sede legale si trova all’indirizzo Suite F1, Grosvenor House, 39-41 High Street, Wivenhoe, Colchester, CO7 9BE, United Kingdom

9.2

La presente Privacy Policy potrà essere modificata anche in conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate agli Interessati e il testo dell'informativa costantemente aggiornato sarà disponibile sul sito web-aiuto.com.