Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Gentile Utente (di seguito anche "Interessato"),

la presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali nell'ambito dell'utilizzo del sito web gestito da LEARNDALE LIMITED (di seguito, il "Sito"), nonché in relazione ai servizi offerti, così come disciplinati nelle Condizioni Generali di Vendita.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, il "GDPR") e della normativa nazionale vigente, con particolare riferimento al D. Lgs 196/2003, come modificato dal D. Lgs 101/2018.

La società LEARNDALE LIMITED, in qualità di gestore del Sito, riveste il ruolo di Titolare del trattamento (di seguito anche "Società", "noi" o "nostro"), ossia il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali e ne assume la relativa responsabilità.

Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali dei nostri utenti; per tale motivo, invitiamo a consultare attentamente la presente Privacy Policy (la "Policy"), che illustra in modo dettagliato le modalità di raccolta, utilizzo e gestione delle informazioni personali fornite o comunque riferibili all'Interessato durante la navigazione sul Sito e l'utilizzo dei Servizi.

Nell'ambito della normativa in materia di protezione dei dati personali, la Società agisce dunque in qualità di Titolare del trattamento, occupandosi direttamente della raccolta e del trattamento dei dati, nonché garantendo il rispetto degli obblighi previsti dalla legge.

1. Categorie di dati personali trattati

1.1 Dati forniti direttamente dall'Interessato

L'accesso ai Servizi offerti dalla Società richiede la preventiva registrazione. In tale contesto, l'Interessato è tenuto a fornire alcuni dati essenziali, tra cui, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo, recapito telefonico e informazioni di pagamento.

Il mancato conferimento di tali dati impedisce alla Società di erogare i Servizi richiesti.

Nel corso della procedura di registrazione o mediante la compilazione di specifici moduli online, potrebbero inoltre essere richieste ulteriori informazioni, necessarie per l'attivazione di servizi aggiuntivi. Anche in questo caso, l'eventuale mancata comunicazione dei dati richiesti comporterà l'impossibilità di fornire tali prestazioni ulteriori.

1.2 Dati raccolti automaticamente tramite i dispositivi

Durante l'utilizzo del Sito e dei Servizi, la Società acquisisce automaticamente alcune informazioni relative ai dispositivi utilizzati dall'Interessato (quali computer, smartphone o altri strumenti digitali).

Tra queste rientrano, ad esempio:

• indirizzo IP
• tipo di browser e dispositivo utilizzato
• impostazioni di lingua e area geografica
• pagine visitate prima e dopo l'accesso al Sito
• identificativi associati al dispositivo

Qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso e le impostazioni del dispositivo lo consentano, possono essere raccolti anche dati relativi alla posizione geografica.

Tali trattamenti avvengono nel rispetto della normativa vigente e, ove richiesto, previo consenso dell'Interessato. Per ulteriori dettagli si rinvia alla Cookie Policy.

1.3 Utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento

La Società si avvale di cookie e strumenti analoghi per analizzare le modalità di utilizzo del Sito e dei Servizi.

In particolare, possono essere rilevate informazioni quali:

• frequenza di accesso al Sito
• pagine consultate
• dati di traffico
• localizzazione approssimativa
• provider di connettività Internet

Tali dati consentono di comprendere le abitudini di utilizzo degli utenti e migliorare i Servizi offerti.

Una parte delle informazioni raccolte può essere trattata in forma aggregata o anonima, rendendo impossibile l'identificazione diretta dell'Interessato.

Anche in questo caso, il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del consenso. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del Sito.

1.4 Natura obbligatoria del conferimento

Il conferimento dei dati personali richiesti è indispensabile per consentire alla Società di adempiere alle prestazioni richieste dall'Interessato, inclusa la fornitura dei Servizi o dei Prodotti.

In mancanza dei dati necessari, il Titolare non sarà in grado di dare esecuzione alle richieste dell'utente né di fornire i relativi Servizi.

2. Finalità del trattamento e utilizzo dei dati personali

2.1 Modalità di utilizzo dei dati

I dati personali forniti dall'Interessato sono trattati dalla Società per finalità connesse all'erogazione dei Servizi, così come indicato nei Termini e Condizioni, nonché per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

2.2 Tipologie di dati trattati

Nell'ambito delle attività sopra descritte, la Società può trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:

• Dati identificativi: nome, cognome, username, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, credenziali di accesso
• Dati relativi ai servizi: informazioni inerenti ai servizi sottoscritti dall'utente
• Dati di pagamento e fatturazione (ove applicabile): ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo
• Dati tecnici o di navigazione: indirizzi IP, dati di connessione, parametri del browser e altre informazioni relative all'accesso al Sito

2.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

a) Esecuzione del rapporto contrattuale

I dati sono trattati per:

• consentire la registrazione e la gestione dell'account
• fornire i Servizi richiesti
• gestire richieste di assistenza, reclami e comunicazioni operative
• garantire il supporto all'utilizzo dei Servizi

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

b) Adempimenti normativi

Il trattamento è inoltre necessario per:

• rispettare obblighi legali, fiscali e contabili
• rispondere a richieste provenienti da autorità competenti (amministrative, fiscali o giudiziarie)

Base giuridica: obbligo di legge

c) Legittimo interesse della Società

La Società può trattare i dati personali per:

• analisi statistiche e miglioramento del Sito, dei Servizi e dell'esperienza utente
• tutela dei propri diritti e gestione di eventuali contenziosi
• prevenzione e contrasto di attività fraudolente
• invio di comunicazioni relative a servizi analoghi a quelli già acquistati
• gestione tecnica e sicurezza del Sito (inclusi manutenzione, test, analisi, supporto e hosting)

Base giuridica: legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679

Tali trattamenti non richiedono un consenso specifico dell'Interessato.

d) Attività basate sul consenso

Previa acquisizione del consenso dell'Interessato, i dati possono essere utilizzati per:

• attività di marketing e invio di comunicazioni promozionali
• profilazione
• analisi avanzate finalizzate allo sviluppo dei Servizi
• personalizzazione dei contenuti e valutazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie

Base giuridica: consenso dell'Interessato

3. Diritto di opposizione al trattamento

3.1

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere f) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi per procedere al trattamento.

Il trattamento dei tuoi dati per le "Finalità di Marketing" è facoltativo ed è necessario il tuo preventivo consenso. Il consenso espresso è sempre revocabile; qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

3.2 Comunicazione e diffusione dei dati personali

Nell'ambito delle finalità sopra descritte, i dati personali dell'Interessato possono essere comunicati a soggetti terzi, nei limiti strettamente necessari e nel rispetto della normativa vigente.

In particolare, tali dati possono essere condivisi con:

• società appartenenti al medesimo gruppo societario del Titolare;
• fornitori esterni che prestano servizi di assistenza, supporto tecnico o consulenza;
• istituti bancari, società specializzate nella valutazione del merito creditizio e soggetti incaricati del recupero crediti;
• autorità pubbliche e organismi competenti, nell'ambito di attività di prevenzione o accertamento di illeciti;
• partner commerciali e fornitori coinvolti nelle attività di marketing, secondo quanto descritto nelle sezioni pertinenti;
• enti pubblici o istituzioni coinvolte in procedimenti amministrativi connessi ai servizi richiesti dall'Interessato.

Tutti i soggetti terzi che trattano dati personali per conto del Titolare sono vincolati al rispetto di adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza, equivalenti a quelle adottate dalla Società, al fine di garantire la protezione dei dati personali.

4. Protezione e conservazione dei dati personali

La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello di sicurezza idoneo a proteggere i dati personali da rischi quali perdita accidentale, accesso non autorizzato, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione indebita.

Tra le principali misure di sicurezza implementate rientrano, a titolo esemplificativo:

• accesso all'area riservata consentito esclusivamente tramite credenziali personali (indirizzo email e password univoci);
• conservazione dei dati su sistemi protetti e per un periodo limitato, proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi di natura legale, fiscale o contabile;
• utilizzo di protocolli di cifratura (es. tecnologia SSL) per la protezione dei dati di pagamento.

4.1 Durata della conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Inoltre, il Titolare può trattare, anche tramite fornitori terzi, dati relativi al traffico in misura limitata e proporzionata, al fine di garantire la sicurezza delle reti e dei sistemi informativi, ossia la loro capacità di resistere a eventi imprevisti o ad atti illeciti che possano comprometterne disponibilità, integrità, autenticità e riservatezza.

4.2 Gestione delle violazioni dei dati

Qualora si verifichi un rischio elevato per i diritti e le libertà degli Interessati derivante da una violazione dei dati personali, il Titolare provvederà a informare tempestivamente gli utenti coinvolti, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 33 del Regolamento (UE) 2016/679.

4.3 Cancellazione e gestione dell'account

L'Interessato può in qualsiasi momento procedere alla cancellazione del proprio account attraverso le impostazioni del Sito. A seguito della richiesta, l'accesso ai Servizi non sarà più possibile.

L'account e i relativi dati potranno tuttavia essere temporaneamente conservati sui sistemi della Società. Qualora l'account non venga riattivato entro 30 giorni dalla disattivazione, i dati personali saranno cancellati, salvo quelli necessari per:

• adempiere ad obblighi di legge;
• gestire eventuali controversie;
• tutelare i diritti contrattuali del Titolare.

Nel caso in cui l'account venga riattivato entro il suddetto termine, i contenuti e le informazioni precedentemente associate saranno ripristinati, consentendo all'utente di continuare a utilizzare i Servizi senza interruzioni.

5. Monitoraggio delle comunicazioni

La Società si riserva la possibilità di monitorare e registrare le comunicazioni intercorse con l'Interessato, quali, a titolo esemplificativo, telefonate ed email.

Tali attività sono svolte per finalità legittime, tra cui:

• controllo e miglioramento della qualità dei servizi offerti;
• formazione del personale;
• prevenzione e contrasto di eventuali frodi;
• adempimento degli obblighi di legge e regolamentari.

6. Verifiche creditizie e prevenzione delle frodi

Per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e contrasto al riciclaggio, la Società può effettuare verifiche consultando banche dati gestite da agenzie specializzate in informazioni creditizie e sistemi antifrode. Tali soggetti possono registrare l'avvenuta richiesta di verifica.

La Società si riserva inoltre la facoltà di comunicare a tali agenzie informazioni relative alla gestione del rapporto contrattuale con l'Interessato. I dati raccolti possono essere associati anche a informazioni riguardanti altri soggetti collegati dal punto di vista finanziario, ad esempio persone residenti al medesimo indirizzo.

Le informazioni così trattate possono essere consultate da terzi che erogano credito, al fine di:

• valutare l'affidabilità creditizia dell'Interessato e di soggetti a lui collegati;
• prevenire e individuare attività fraudolente;
• supportare attività di recupero crediti;
• adempiere a obblighi in materia di antiriciclaggio.

Nel caso in cui vengano fornite informazioni inesatte o non veritiere, oppure qualora emergano sospetti di comportamenti fraudolenti, la Società potrà registrare tali circostanze e comunicarle alle autorità competenti o ad altri soggetti autorizzati, adottando ogni misura richiesta dalla normativa applicabile.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

I dati personali dell'Interessato sono trattati, di norma, all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e non vengono trasferiti verso Paesi situati al di fuori di tale area.

Qualora, per esigenze operative o organizzative, si rendesse necessario effettuare un trasferimento verso Paesi terzi, l'Interessato sarà preventivamente informato. In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, sarà subordinato al consenso dell'Interessato o all'adozione delle garanzie previste dal GDPR.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di Interessato, è possibile esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare, l'Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di accedere a tali dati e ricevere informazioni relative a:

• le finalità del trattamento;
• le categorie di dati personali trattati;
• i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, inclusi eventuali destinatari situati in Paesi terzi o organizzazioni internazionali;
• il periodo di conservazione dei dati oppure i criteri utilizzati per determinarlo;
• i diritti esercitabili (rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione);
• la possibilità di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, quale il Garante per la protezione dei dati personali;
• l'origine dei dati, qualora non siano stati raccolti direttamente presso l'Interessato;
• l'eventuale esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, nonché informazioni sulla logica utilizzata e sulle conseguenze previste.

Ulteriori diritti esercitabili

L'Interessato può inoltre:

• richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, nei limiti previsti dalla normativa;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti senza ingiustificato ritardo;
• chiedere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dall'art. 17 del GDPR;
• ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall'art. 18 del GDPR;
• richiedere l'indicazione dei destinatari ai quali sono state comunicate eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che ciò risulti impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato;
• ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile, ai sensi dell'art. 20 del GDPR.

9. Contatti e aggiornamenti dell'informativa

9.1 Contatti del Titolare e del DPO

La Società ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO), incaricato di vigilare sul rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

Per qualsiasi richiesta, informazione o esercizio dei diritti, l'Interessato può contattare il DPO:

• via email all'indirizzo: [email protected]
• oppure tramite posta all'indirizzo: LEARNDALE LIMITED, 167-169 GREAT PORTLAND STREET, W1W 5PF, GB

La sede legale della Società coincide con l'indirizzo sopra indicato.

9.2 Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa potrà essere oggetto di aggiornamenti o modifiche, anche in conseguenza di variazioni della normativa applicabile.

Eventuali cambiamenti saranno comunicati agli Interessati con modalità adeguate, mentre la versione aggiornata della Privacy Policy sarà in ogni caso resa disponibile e consultabile sul sito web-aiuto.com.